My Account FAQ

Logga in för första gången

Besök https://swe.eventshopper.com/DIF och välj Första gången här?

Följ instruktionerna för att komma igång.

Har du loggat in tidigare, skriv in din e-mail och ditt lösenord och välj Logga in.

Har du glömt ditt lösenord, välj Glömt lösenordet?

Språk

På menyn på den vänstra sidan kan du välja mellan engelska och svenska. Detta kan du även göra under login processen.

Överblick

Innehållet på sidan visar kommande matcher, biljetter som fortfarande ska betalas och andra erbjudanden. Till vänster sida ser du meny.

Byt konto

När du är inloggad på Myaccount och inte ser dina biljetter? Då är det förmodligen så att du har flera konton. Klicka på byt konto och så finns dina biljetter med största sannolikhet på det konto med högsta kundnumret.

Betalning av biljetter

Under bokningar att betala visas din reservation av säsongsbiljetter. Klicka på bokningen. När du har kontrollerat den, kan du välja fortsätta för att slutföra din betalning och fylla i nödvändig information.

Du kan också se din säsongskortsbokning genom att välja Bokningar i menyn till vänster.

Se dina bokningar

För att se nuvarande bokningar välj Bokningshistorik välj sedan vilken bokning du vill se. Du kan se vilken typ av biljett, var någonstans i arenan och vad biljetten kostar samt betalning.

Hantera dina biljetter

Du kan hantera dina biljetter genom att välja Biljetthanterare. Här ser du alla matcher du har biljetter till. Välj Visa biljetter för att se biljetten. Här ser du alla detaljer på din bokning inklusive placering. Du kan även lägga till information om du behöver.

Biljettutskrift

Vill du skriva ut dina biljetter välj Skriv ut biljetter. Välj de biljetter du vill skriva ut och tryck Fortsätt. Vänta några sekunder – en PDF-fil med dina biljetter kommer att genereras. Skriv ut dom från filen och ta med dig biljetten till matchen.

Var säker på att du skriver ut alla biljetter till den matchen du ska gå på – det är en sida per plats.

Vidarebefordra biljetter

Kan du inte gå på matchen och du vill ge biljetten till någonannan? Då kan du vidarebefordra din biljett genom att använda Biljetthanterare. Välj Visa biljetter, välj sedan Vidarebefordra som finns ovanför valet Skriv ut biljetter. Välj sedan vilken biljett som du vill vidarebefordra.

Observera: Om du väljer att skriva ut, vidarebefordra eller spara ner dina biljetter från MyAccount så kommer ditt säsongskort inte att fungera vid inpassering för de matcher du har vidarebefordrat biljetter via MyAccount. Undvik således att spara ner biljetterna om du vill att ditt platskort ska fungera på matcherna.

Återta vidarebefordrade biljetter

Ångrar du dig och vill ta tillbaka biljetterna? I Biljettansvariga Visa biljetter kan du klart och tydligt se vilka biljetter som har blivit vidarebefordrade. Välj den gula Reclaim knappen och följ stegen för att bekräfta.

Note: Om du väljer att ta tillbaka din biljett, som du skickat vidare. Är den du skickade vidare ej längre giltig. Informera den du skickat biljetten till detta.

Erbjudanden

Om en ny match t ex en Cupmatch kommer att börja säljas, har du chansen att köpa dem genom att välja Erbjudande.

Här kan du se alla matcher som du kan köpa biljetter till. Om du vill ta del av detta, välj Visa erbjudande. Du kommer att bli omdirigerad till vår biljettsida där du kan köpa biljetter.

På den här sidan kan du även se Accepterade och Utgångna erbjudande.

Användarhantering

Nytt lösenord

Gå till Konto. Skriv in ditt nuvarande lösenord och ditt nya, klicka på Spara ändringar.

Ändring av kontaktuppgifter

Du kan se dina kontaktuppgifter som finns om du går till Konto. Välj Kontakta oss och skicka oss ett e-mail för att få de uppdaterade.

Frågor?

För att komma I kontakt med oss gå till Kontakta oss för att skicka din fråga.

Logga ut

I den vänstra menyn kan du välja att Logga ut.